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文章 51job网络编辑部 裁员，请闭眼……     金融风暴对各行各业影响甚大，一些公司选择裁员的方式来降低成本。当公司举起裁员大刀时，有人怒火中烧，有人黯然退场，有人积极面对，有人内心惶惶…… 员工篇：裁员众生相，你是哪一种？ Jerry：凭什么裁了我     那天一起床，我的左眼皮就不停地跳动，常言道“左眼跳财，右眼跳灾”，心里正乐呵着是不是今天有啥意外之财会落在自己的身上，谁知到了公司才发现降临在身上的却是一场飞来横祸。    “金融危机已经直接影响到我们公司今年的绩效，出于节约成本的考虑，公司决定裁员。感谢你为公司做出的努力，我们也……”当听到裁员两字从人力资源部同事嘴巴里冒出来的时候，我已经猜到了结果是什么，至于后面那些表示惋惜以及希望今后再合作之类的圆场之词，我的耳朵早已自动将它们过滤了，因为压根就没有任何意义。     凭心而论，我的工作业绩并不差，在公司工作4年多了，好歹也算是部门里的老资格。就算没有功劳，那也有苦劳；即使没有苦劳，也还是有疲劳的，难道过去几年为这个公司的劳心劳力就都白费了吗？再说了，比起这个部门里的所有人，有谁能比我更需要这份工作呢？结了婚，买了房，生了孩子，还有四位老人，作为这个家庭的顶梁柱，突然在此时倒塌了，我该怎么向家人交代？     所有的郁闷纠结在这一刻尽数冲上了脑门，匆匆整理了一些东西，我就悄悄离开了，身后被我重重甩上的公司大门，是我对这个公司深深怨念的集结，如今能做的也只有这个了。走在12月寒冷的马路上，看见商家依旧在忙碌着圣诞节的装饰，我深深地吸了一口气，拿出手机，拨通了她的电话，“喂，老婆。今天我被裁了……” JJYY：下一个会是谁？     最近公司业务下滑得厉害，虽然没有高调公示会进行多少人的裁员，但裁员早晚是要被提上议程默默执行的。     直到部门里的jerry被“驱逐”，我真正嗅到了天将崩塌、死神将至的气味。那简直是顿时从四周溢出的气味。说起jerry，他于我早半年进公司，平时为人虽有些浮夸，但真当用时还算得上尽心尽力，这几年也为team干过不少实事。“这只是一个开始。”jerry“弥留”之际撂出的这句仿佛恐怖片未完待续的暗示与铺垫，让旁人胆战心惊到不行。     我们这个公司的非核心、平日唧唧歪歪、还老爱提需求的部门，裁员这把刀一定是会从我们这边找突破口的。望着墙壁上的团队照片，jerry的头像已成灰色。我来不及为战友祈福，心思全然已在为“谁会是下一个”而绞尽脑汁。Jerry的离职原因，我不得而知，但详实地将这些年来的工作在脑中复盘，我确定，jerry若要走上断头台，我起码也要发配边疆方可平民愤。“这只是一个开始。”话音未落，是不是还应该来个猛回头的镜头，对我怒目相对：“下一个就是你！”     然而，下一个居然是老王！     怎么会是老王？一个工作态度端正，默默为公司奉献了N年的老员工？怎么那么快就轮到了老王？老王的“死”比杀人游戏都来得不靠谱。“要知道裁员总是难免的，你又何苦一往情深……”，得知被裁后的老王并没有憋出“此处不留爷自有留爷处”的豪情之语，甚至连假饰的冲动也不再有了，颇有点如释重负的意味。     “过了年，部门里还会再裁掉2名”，老王平心静气地透露给我们。     果然只是一个开始。下一批会是谁？我脑筋飞快地将部门的成员浏览一遍又一遍。这种被动的感觉，好似自己是被点了穴位的商贩任由仇人挑衅宰割。锋利的剑口，不断在我身边挥舞，呼呼作响的剑气令我恐怖。倘若对手终将会刺向我的心脏，我或许还能模仿一下看穿尘世的老王的样子，但悬而未决的折磨，让我这个还没被判刑的人，魂不守舍，还远非恐怖到麻木的境地。     于是，我开始神经质地养成了看公司财务报告的习惯，斟酌在茶水间听到的一切八卦字句。甚至我时常丝毫不避讳地与我的女主管对视，想从她的眼中获得一些可以依作判断的讯息。压力过大的日子让我噩梦绕身。一日梦见我来到一个交叉路口，路牌上一路指向天国，一路是指向留下，天国的路宽敞平整，而通往留下的路泥泞不堪，杂草丛生。我当然是要留下的，毅然走向了泥泞小道。忽然，一只大手从天而降，掰动了道路的指示牌，通往留下的小道顿时变成了人间炼狱。“要知道裁员总是难免的，你又何苦一往情深……”这只手的主人念叨着。     其实，下一个是你或不是你，虽然结果有着天壤之别，但在此刻，我只想脱离这抑郁的环境，呼吸一口正常的空气。在努力工作与颓废混日子两者间的挣扎导致我心力憔悴，我要尽快停止这样的“斗争”，过上单纯、崭新的工作时光。要死要活，悉听尊便。我在心中大声的呼喊。下一个是谁？爱谁谁！ 老王：裁员是种动力     从老板办公室到我的办公桌，短短1分钟的路程，我却走了30分钟，原因就是手中的裁员通知。当得知这一消息，同事们比我更无法接受，我是迄今为止工作年限最久、业绩最突出的被裁员工，于是我便接受了30分钟的惊讶、惋惜和同情。当然还少不了旁敲侧击，指望能从我这打探到还有多少人会被裁，下一个被裁的是谁。     4年了，一下子说要离开，心里活动总是错综复杂的。无论我有过怎样的贡献，老板毕竟不是慈善家，生逢如此糟糕的大环境，他也是该出手时就出手。对此，我也不会有太多怨言。拿上我该得的，为自己今后做个打算。记得李开复教育他的员工：“要把裁员当成一种动力。”虽然这句话在很多人听来非常欠抽，但《马列主义》得满分的我明白，该用辩证的眼光看世界。被裁是挫折而不是惩罚，五雷轰顶、一蹶不振、丧失信心，这些都没有必要。     让我庆幸的是，好在我平时一直都很注意自己的工作安排，时不时更新一下自己的简历，关注自己在市场上值多少价。对于业内的最新行情和技术，我也是尽在掌握。所以，这次裁员对我来说，更是一次改变自己职场状态的好机会。对于那些在公司干久了开始混日子的员工来说，裁员会让他们措手不及，这时候再开始关注自己的职场，已经有点亡羊补牢了。对于我这种预见性的“自救”措施，我还是挺得意的。当然，一个人反复遭遇裁员，是挺伤自尊的。有了这次的被裁经历，在选择下一个东家的时候，我会好好考察，而且要选择核心部门，因为一旦危机来临，核心部门相对来说还是安全地带。     我知道，我的被裁，会给留下的同胞们带来更多的忐忑不安。如今大家都过着有今天没明天的日子，稍有风吹草动，难免草木皆兵。与其终日惶惶不安，不如赶紧开始“自救”。希望下一个被裁的人也能像我这样坦然地说：“裁员是种动力。” Ann：我必须得离开     看着老王、 Jerry相继被“审判”，心里特不是滋味，猜谁我都没想着会是他们！过了年还会有两个，甚至更多人被裁，我有一种莫明的恐慌，经历过的人说我得了焦虑症。     几个晚上我辗转难眠，思寻着自己的未来。最大的争议就是跳出去后是否能有个满意的着陆点，自己实力不弱，可是现在到哪都是“精简人数、控制成本”，相比“实力”就显得渺小的许多。问了周围的朋友，不是在自保无心顾及他人，就是推荐的工作还不如现在的好，真不知这六年自己都干了些什么。     又是半夜两点醒了一次就再也睡不着了，睁大眼看着月亮，突然觉得肚子有些饿。走到冰箱前，拉开冰箱门的那一瞬间我猛然想起老王走的那天百味情感交织的眼神；周围不断传来的消极信息；同事间交头接耳好似密谋着叛变；部门主管躲躲闪闪的神情；公司一副不裁你裁谁的姿态，像巨浪一样要把我吞噬，我的呼吸一下子变的急促了……我决定辞职！     今天，虽然我手上的辞职信还在拟，虽然我还没有找到能让我舒心的下家，虽然我还没有规划好未来三年的具体计划，但我已决心远离这个让我头晕反胃心慌的地方。 Fez：维护公司品牌，相当于维护自己     Jerry走了，至少还在意料之中，老王走了，大家都有点接受不了。JJYY每天都在心惊胆战，不再激情奋勇地反驳主管的见解，猛将少了激情等于工作时折了羽翼。Ann虽然什么都不说，每天埋头在电脑前，但我知道她的心里很不好受，Ann刚进公司时是老王手把手辅导的，老王这一走，我想Ann也不会长留了。曾几何时，我们这个团队人才济济，关系融洽，工作时敢想敢说敢做，玩乐时唱的跳的跑的，现在……辛苦建设起来的团队没有了，我想主管心很伤，队员心很冷，公司心很硬。     可商业社会根据商业规则来运作，我们这个部门不直接产生利润，裁员的时候自然首当其冲。而且环顾四周这大环境，不是我们一个公司不好，整个行业都受到很大的冲击和影响。我打听过了，做我们这行的，要不裁员，要不压根儿不招聘，要跳槽也不该选现在。     我虽然不是公司的开国元老，但我是在公司快速成长期的时候加入的，公司的领导层构架我并不陌生，他们仍在坚持，并没有高层领导撤退，这给我注入了一针强心剂——公司还是想发展的，而且我们公司在业内名头不小，熬过这阵相信仍有盼头。我也很熟悉我们主管的领导风格，相信她的办事效率，和同事们也培养出了非凡的默契，这些东西都是薪资福利里面看不到的，但却是工作中很重要的一部分，我不会随随便便就为了钱把自己投入一个不舒服的环境里去。而且我们部门的工作也一直备受好评，这里头，不但靠公司品牌，也和我们自己的努力分不开。现在正是开源节流，向更高效率冲刺的时候。团队会重新整合，听说我们也有新的任务接手，我会积极要求给予更多的工作安排，我想这给我的位置和空间反而比以前更宽阔了。     所以，我决定留下，维护公司品牌，相当于维护自己的职业生涯。 主管篇：倒塌容易 重建难 主管Carmen：裁员后，重拾个人与团队的信心     有一句话叫“兔死狐悲”，还有句话叫“触景生情”，我想当下部门中的很多人都有这样的心态。先后走了两位员工，往日轻松的气氛变得凝重起来，下属们也有意无意地找我聊天，察言观色，想要从我的口中探听出更多的“绝秘”消息。我知道，接下来会有很多事要做。     第一步，与被裁者谈谈     他们走的当天晚上我与他们单独聊了一下。无论如何，被裁对个人而言打击很大，帮助离开者减少心理负担是作为前任主管应尽的最后一项义务。可能的话，就当事人的职业发展做一些建议，鼓励当事人看到自己的优点，同时也有针对性地提出目前存在的问题，以免将来重蹈覆辙。当然危机下的裁员，企业不得已的情况居多，如果企业文化中有“回头草”员工的优惠政策，那么告诉当事人，将来有转机，他们将是第一被考虑的人选。俗话说，世界很小，变化很大，彼此留有余地，彼此也留下了机会。     第二步，清理现场     两位员工走后的第二天，我让清洁工整理了他们的桌面，把原本挤在我边上的打印机和扫描机搬了过去，另外还用部门的团队费用添加了衣架（冬天了，大家的外套都比较厚重）。把空着的另一个桌面上放了茶包、咖啡还有一次性杯子。本还躺在角落里的绿萝也被重新修整了下，为这个桌子添加了一点生气。 目的很明显，过去的只能是过去，与其让留下的人看到空留着的座位心有余悸，不如改造一下现场，让人找不到原先的痕迹。     第三步，坦诚沟通，树立信心     裁员，既是一个企业在危机时采取的有效降低成本的方法，也是企业的无奈之举。所以对于留下的员工而言，我需要他们能走出裁员的阴影，重拾信心。在企业中，信任是最有价值同时也是最易于消失的资产。于是坦诚沟通必不可少，告诉留下的员工，企业裁员的目的是什么，为什么会有人走，哪类人被留下来，企业对于大家的期望是什么。一个有战斗力的团队必须是心系一体的团队，万众一心，金石为开。     第四步，重新设立目标     创造一个可以令人兴奋的新目标，是让员工重新进入角色的好方法。裁员后，人数减少但工作量并没有减少，重新调整其他人的工作内容是必然。 即使任务工作与之前完全相同，也需要再次清楚地设立目标，消除员工心中的不确定感。当然在目标确定后，分阶段考核，一定的奖励都是帮助完成目标的必要手段。目标一致，方能一起使力，获得1+1>2的效果。     第五步，职业规划与培训     “授人以鱼不若授人以渔”。消除“幸存者”危机感的关键点就是帮助他们掌握更多的职业技能，以应对明天的挑战。同时，根据现在的企业发展状况，了解留下来的员工对于未来的职业期望，从而帮助个人制定出“双赢”的职业发展路线，这将为整个团队重拾凝聚力打下基础。 HR篇：最难做的中间人 HR Rebecca：裁员，其实我们也很难     裁员是件很伤感情的事情，也是一件员工和我们都不想面临的事情，但这是我们的责任，我们更有义务把这项工作做好。通过必要的裁员，要切实达到降低人工成本，激活企业活力，提高工作效率的目的，否则，裁员就是双输。     我希望大家不要妖魔化裁员，我们力求能抱团共度危机尽量不裁员，可当公司在8月份就开始通知各地区负责招聘的同事今年不再增员时，我就知道公司今年的状况不好过，而9月份金融危机爆发时，我已经很清楚年底裁员是逃不过了，说服老板不裁员根本就是吃力不讨好的危险行为，硬撑着这么一个庞大的机构开支对企业的运营也不会带来好处，所以之前我已经跟几个“重点部门”的主管打过招呼，让他们做好裁员的准备，考察手下的员工，对于那些“看走眼”、工作态度不积极，工作能力一般浑水摸鱼的，以及本就有出走打算的，心中有个底。同时，我跟老板谈了好几次，我们一定要合情合理地裁员，我一直很骄傲于我们公司的人才素质，看那些员工流失出去心里并不好受，而且这也给了对手公司以及一些虎视眈眈的后起公司可乘之机，我们一定要留好后手，不能做绝了，给公司、部门和自己抹黑。     从优化裁员成本的控制上来看，排除那些2/8原则中的关键核心员工，合同到期自然终止的先考虑，依法解除的其次，违法解除的放最后。在裁员操作执行的时候，要做到：1.快速坚决，因为裁员工作做得再细致，再人性化，也会有不可预料的情形出现，会有人悔改，会有人大吵大闹，而且这种情绪波动和不良影响还会扩散到其他员工的身上；2. 切入正题，沟通要柔和，要学会倾听员工，但要直接切入正题，尽量描述事实而非攻击员工性格诋毁其能力，强调结果不可更改，要掌控时间，保持耐性和克制；3. 合情合理，给予合情合理的补偿金，确保员工协商过程及最终结果的书面确认等。     裁员的重心在于那些被裁的员工，但裁员中不可忽视的，是要配合主管尽力安抚那些焦虑的“劫后余生”的员工，他们还需要留下来工作。     作为企业的HR，有时候，我们真的很希望公司与员工之间有一个良好的互通平台，真的达到企业发展员工进步的双赢局面，但有时候，很是无奈。

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摘要： 是不是所有的忧伤都需要落泪？ 是不是所有的寂寞都需要凄美？ 是不是所有的分手都需要理由？ 是不是所有的伤口都需要撒盐？ 是不是所有的誓言都需要永远？ 请告诉我，落泪到底有多累？ 忧伤过后我是否会忘记痛楚？ 请告诉我，凄美到底有多美？ 寂寞过后我是否会寻回快乐？ 请告诉我，理由到底有多少？ 分手过后我是否会把你忘掉？ 请告诉我，撒盐到底有多疼？ ...

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